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　　近年來，網(wǎng)約護士一種新型護理方式——“網(wǎng)約護士”悄然興起，興起患者通過手機預約，有人月入即可得到專業(yè)護士上門提供的仍叫打針、抽血、好難換尿管、叫座亞洲韓歐美第25集完整版換胃管等護理服務，網(wǎng)約護士讓行動不便的興起患者無需再為往返醫(yī)院而奔波。

　　事實上，有人月入早在2019年，仍叫國家衛(wèi)健委就率先在北京、好難上海等六個省市開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的叫座試點工作。自2021年1月起，網(wǎng)約護士該服務模式被推廣至全國范圍。興起截至2024年5月，有人月入全國已有3000余個醫(yī)療機構(gòu)提供了7類60余項網(wǎng)約護理項目。

　　“網(wǎng)約護士”這一創(chuàng)新服務模式憑借其便捷性和專業(yè)性，受到了部分患者及其家屬的青睞，成為解決家庭護理難題的有效途徑。那么，“網(wǎng)約護士”發(fā)展現(xiàn)狀如何？未來能否成為就醫(yī)新趨勢？

　　便捷下單 解決看病不便難題

　　在經(jīng)歷了腦出血之后，袁爺爺留下了偏癱、語言障礙、亞洲第一成年免費網(wǎng)站吞咽困難等后遺癥，需要經(jīng)常到醫(yī)院進行康復治療，但每次的出行卻讓老伴鐘奶奶頭疼不已。

　　“我倆都是80多歲的人了，老頭子行動不方便，我也扶不動他。每次去醫(yī)院都得讓孩子們請假回來，兩三個人一起使勁才能把他抬上車。下車后也需要有人抬他，防止他重心不穩(wěn)從車里滑到地上。”鐘奶奶回憶，有時早上8點起床收拾，10點還沒能進醫(yī)院，一來一回得大半天。

　　袁爺爺?shù)呐畠涸肯蛴浾弑硎?，出門一趟老人遭罪，子女也費心費力，“自從使用網(wǎng)約護士服務后，我只需要提前幾天下單，就有專業(yè)護士上門進行一對一做康復訓練，非常方便。”

　　依據(jù)國家衛(wèi)生健康委相關(guān)負責人2021年提供的亞洲第一成人無碼A片數(shù)據(jù)，我國失能失智老年群體約有4500萬人，而持證的養(yǎng)老護理員只有50萬人。而部分80歲以上的“老老人”健康狀況更是復雜，護理需求具有復雜性和個性化特征。

　　這也意味著，隨著我國人口老齡化程度不斷加深，長期護理服務需求日益增長。除了老年群體外，術(shù)后康復人群、重癥臥床患者、孕產(chǎn)婦等行動不便且需要定期進行醫(yī)療護理的人群，也是目標用戶群體。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務現(xiàn)場。圖源：健康山東

　　“這段時間，很多人都得了流感，尤其是醫(yī)院這樣的人群密集場所，更有可能被傳染上疾病。”葉先生的妻子剛生下小孩，他說，寶寶出院時測量黃疸數(shù)值偏高，為了孩子和妻子的不被傳染流感，他還是亞洲第一綜合天堂另類專選擇網(wǎng)約護士上門為孩子測量黃疸，“護士上門時會帶背著機器，穿著鞋套，按照規(guī)范進行護理操作，同時還會和產(chǎn)婦及家屬及時溝通交流，緩解緊張情緒。”

　　記者查看了多家提供網(wǎng)約護士上門服務的APP，發(fā)現(xiàn)這些APP所開展的護理服務項涵蓋門打針、采血、陪診、傷口換藥、壓瘡褥瘡護理、母嬰護理等，能夠滿足基本護理所需。

　　“網(wǎng)約護士”悄然流行 可日賺2000元

　　2016年，當時在北京某公立醫(yī)院就職的小韓，在一款提供護士上門服務的APP上注冊了賬號。

　　注冊沒多久，小韓就成功接下第一單。然而，訂單的到來卻讓小韓心中充滿了忐忑，“既對第一次在互聯(lián)網(wǎng)平臺接單感到驚喜，又擔心自身的亞洲多毛妓女毛茸茸的安全問題。”

　　身邊做過兼職網(wǎng)約護士的朋友告訴小韓，“網(wǎng)約護士”就是去客戶指定的地點，根據(jù)醫(yī)囑提供醫(yī)藥護理服務。即便如此，這種心情一直延續(xù)到出門前。在地鐵上，小韓給自己做了很久的“心理建設”。

　　按照約定時間，小韓到了客戶家里，客戶的熱情與周到打消了她的擔憂。“一踏入房間，客戶便主動出示醫(yī)囑，詳細介紹病人的情況，并積極配合我，協(xié)助病人翻身、注射藥物。”小韓回憶道，服務結(jié)束后，客戶不僅連聲道謝，還貼心地為她準備了水果。

　　這次接單經(jīng)歷，讓小韓深刻感受到了“被需要”和“被理解”的溫暖，也讓她毅然開始了兼職“網(wǎng)約護士”的生活。那段日子里，小韓每天早早出門，乘坐地鐵穿梭于城市各個角落，為患者換藥、清理創(chuàng)口。下班后，她通常也會再接幾單，經(jīng)常需要輾轉(zhuǎn)多趟地鐵，直至晚上八九點才回到家。

　　“我遇到過一個得了罕見病的孩子，他的父母每周都會下單。孩子的抵抗力非常弱，白細胞的數(shù)量幾乎為零，沒法外出，我和他接觸的過程中，會和他進行溝通交流，逐漸成了他的好朋友。”在兼職網(wǎng)約護士小周看來，對于不少獨居在家的老年患者或者無法出門的罕見病患者，定期上門的護士不僅提供了必要的護理服務，更像是一劑溫暖的“安慰劑”，為他們帶來了心理上的慰藉。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務現(xiàn)場。圖源：健康山東

　　此前有媒體報道，“網(wǎng)約護士” 行業(yè)興起后，有護士四年完成近3000單，每單成交金額200-300元，護士到手約70%，高峰期月近2萬。在采訪過程中，小韓、小周均表示，在大城市，兼職網(wǎng)約護士完全有可能在一個月內(nèi)，利用空閑時間接到60單左右，若是全職網(wǎng)約護士，一天能有1500元甚至2000元的收入。

　　“網(wǎng)約護士”如何叫好又叫座？

　　從全國來看，在2024年5月國家衛(wèi)健委舉行的新聞發(fā)布會上，相關(guān)負責人介紹，目前全國各省份均開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，共計3000余家醫(yī)療機構(gòu)提供7類60余項群眾常用急需的基礎護理、康復護理、心理護理等服務項目。

　　提供護士生門服務APP截圖。

　　但面對巨大的社會需求，我國部分地方“網(wǎng)約護士”的開展情況仍略顯緩慢。“知道的人少、用的人少、參與的護士也少”是普遍現(xiàn)象。面臨的痛點和堵點，既有需求方反映成本比醫(yī)院高，吐槽“用不起”，也存在供給端要求必須具備5年以上工作經(jīng)驗和護師以上技術(shù)職稱才能“入場”，高門檻導致平臺護士“不夠用”。此外，收費標準不統(tǒng)一、如何避免醫(yī)療糾紛、保障護士和患者人身安全等問題也備受社會關(guān)注。

　　那么該如何更好促進“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”業(yè)態(tài)的發(fā)展呢？

　　浙大城市學院文化創(chuàng)意研究所秘書長林先平認為，“網(wǎng)約護士”作為醫(yī)療服務領(lǐng)域的新興模式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ浒l(fā)展趨勢是積極向好的。不過，在實際運行中，“網(wǎng)約護士”服務確實面臨一些風險和挑戰(zhàn)。

　　林先平建議，主管部門應出臺相關(guān)法律規(guī)范，明確醫(yī)患雙方權(quán)責，保障護士的合法權(quán)益。完善護士執(zhí)業(yè)的相關(guān)行業(yè)標準、風險規(guī)避制度、醫(yī)療事故權(quán)責的法律依據(jù)等。優(yōu)化、規(guī)范服務流程、收費標準、服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。“平臺醫(yī)療服務價格必須在工商管理、衛(wèi)生管理等相關(guān)部門的監(jiān)督下制定，這樣才能解決各平臺價格差異問題。將網(wǎng)約護理服務費用納入醫(yī)保報銷范疇，降低患者的經(jīng)濟負擔，提高服務的普及率。”

　　除此之外，林先平表示，可以建立“網(wǎng)約護士”平臺與醫(yī)院相結(jié)合的一體化服務合作機制。“平臺負責人員管理、服務聯(lián)系、人員派出、醫(yī)療服務項目操作等，與醫(yī)院進行合作，負責平臺人員培訓、突發(fā)情況處理、藥品審核、醫(yī)療活動開展前的風險評估等。”

　　林先平進一步強調(diào)，“網(wǎng)約護士”平臺要開通“監(jiān)管窗口”，與衛(wèi)生管理部門相關(guān)平臺進行對接。衛(wèi)生管理部門通過監(jiān)管數(shù)據(jù)（如患者投訴數(shù)、滿意度情況等），定期對各平臺開展審核督導，進行服務質(zhì)量排名。